Terma & Syarat Mart88 – Peraturan Platform untuk Semua Ahli Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Mart88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara keseluruhan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau dalam proses pengurusan hutang rasmi.
• Tidak berada dalam senarai self-exclusion aktif yang dilaksanakan di Mart88 atau mana-mana platform berkaitan.
• Bertindak sepenuhnya secara sukarela tanpa paksaan dari mana-mana pihak.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Mart88. Mendaftar lebih dari satu akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah sebab yang mencukupi untuk penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua baki.

Mart88 berhak meminta pengesahan identiti tambahan (Know Your Customer – KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu. Proses KYC biasanya melibatkan penyerahan salinan MyKad dan bukti pembayaran.

Mart88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang merupakan pilihan e-wallet dan perbankan digital yang lazim digunakan di Malaysia:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM20.
• Deposit maksimum harian bergantung kepada peringkat akaun – semak had semasa dalam tetapan akaun anda.
• Semua deposit diproses hampir serta-merta – biasanya dalam masa 1 hingga 3 minit.
• Mart88 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia e-wallet adalah tanggungjawab ahli.
• Akaun yang digunakan untuk deposit mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun Mart88.

Pengeluaran wang dari akaun Mart88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Mart88 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran untuk tujuan pengesahan keselamatan, termasuk pengesahan identiti, semakan aktiviti mencurigakan atau pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Dalam situasi sebegini, pasukan Mart88 akan menghubungi ahli berkenaan secara langsung.

Mart88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma spesifik yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus di Mart88:

• Hanya satu bonus dibenarkan untuk satu deposit melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Keperluan rollover standard untuk bonus deposit adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus – semak terma spesifik setiap promosi.
• Bonus dan kemenangan yang diperolehi dari bonus mesti dipertaruhkan memenuhi syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Bonus tidak boleh digunakan dalam permainan tertentu yang dikecualikan – senarai permainan yang dikecualikan dari pengiraan rollover akan dinyatakan dalam terma promosi.
• Mart88 berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus, menggabungkan taruhan dengan ahli lain untuk memanipulasi rollover – adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan berpotensi penutupan akaun.

Semua permainan yang disediakan di Mart88 – termasuk slot, kasino langsung, baccarat, blackjack, roulette, loteri, taruhan sukan dan e-sukan – tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam antara muka setiap permainan. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum memasukkan pertaruhan wang sebenar.

• Semua permainan kasino Mart88 menggunakan sistem RNG yang diperakui oleh badan pensijilan bebas bertaraf antarabangsa untuk memastikan keadilan setiap pusingan.
• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang sah kecuali terdapat kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa pusingan permainan, sistem Mart88 akan menyelesaikan pusingan berkenaan mengikut keputusan RNG yang telah dijana. Jika sistem tidak dapat menyelesaikan pusingan, pertaruhan tersebut akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Untuk taruhan sukan, semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Odds boleh berubah sebelum perlawanan bermula berdasarkan perkembangan terkini – odds yang dikunci semasa pengesahan taruhan adalah yang terpakai.
• Mart88 berhak membatalkan atau membetulkan taruhan yang dimasukkan pada odds yang jelas tidak tepat disebabkan kesilapan teknikal.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di Mart88 dan akan mengakibatkan tindakan tatatertib serta-merta termasuk penutupan akaun dan pembekuan baki:

Ahli boleh menutup akaun Mart88 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, sebarang baki wang sebenar yang belum dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah semua syarat dipenuhi.

Mart88 berhak menggantung atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Aktiviti mencurigakan yang berkemungkinan melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau melanggar undang-undang.
• Arahan dari pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa undang-undang.
• Permintaan self-exclusion dari ahli itu sendiri.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, Mart88 berhak merampas semua baki yang ada dalam akaun tersebut jika pelanggaran melibatkan penipuan, penyalahgunaan bonus atau aktiviti haram yang terbukti.

Mart88 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul dari:

• Gangguan internet atau masalah sambungan di pihak ahli yang menyebabkan keputusan permainan yang tidak diingini.
• Kesilapan dalam maklumat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau penggunaan platform.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun ahli disebabkan kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli hasil dari keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Mart88 termasuk kegagalan pihak ketiga, bencana alam atau arahan kerajaan.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum Mart88 terhadap ahli tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Mart88 berkomitmen untuk melindungi privasi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Mart88.

Mart88 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit ahli kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan dan dilindungi, sila rujuk Dasar Privasi Mart88.

Mart88 berhak untuk mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Mart88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Tarikh kemaskini terakhir dan nombor versi dokumen ini dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Ahli digalakkan menyemak dokumen ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana Mart88 memegang lesen pengoperasiannya. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform Mart88 dan tidak dapat diselesaikan secara rundingan dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara bebas selaras dengan peraturan timbang tara antarabangsa yang diiktiraf.

Sebagai ahli dari Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan Mart88 adalah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Mart88 tidak memberikan nasihat undang-undang berkaitan hal ini dan ahli digalakkan mendapatkan nasihat undang-undang bebas jika diperlukan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, pasukan sokongan Mart88 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk aduan atau pertikaian rasmi berkaitan operasi platform, sila hantar e-mel kepada support@mart88.best dengan subjek "Aduan Rasmi" dan sertakan nombor akaun serta butiran lengkap perkara yang dipertikaikan. Mart88 berkomitmen untuk menjawab semua aduan rasmi dalam masa 3 hari bekerja.